Oprogramowanie do śledzenia sprzedaży pomaga również w prognozowaniu, planowaniu i optymalizacji siły roboczej oraz określaniu planów cenowych i strategicznych dla firmy.
Istnieje duży odsetek firm, które nadal polegają na ręcznych metodach śledzenia sprzedaży, takich jak arkusze kalkulacyjne lub papierowe, a nawet tablice. Chociaż może to działać w biurach, w których sprzedaż jest bardzo niska, nadal nie jest idealna.
Korzystanie z tradycyjnych sposobów śledzenia sprzedaży może prowadzić do słabej wydajności, ze względu na słabe doświadczenia klientów, nieefektywne i nieefektywne wykorzystanie personelu sprzedaży i ich czasu, mniej zamkniętych ofert i niższe przychody z każdej transakcji.
Na szczęście technologia rozwiązała wszystkie te problemy, dostarczając oprogramowanie do śledzenia sprzedaży. Zarządzają one, śledzą i kierują każdym aspektem procesu sprzedaży za pomocą zestawu przepływów pracy, dzięki którym pracownicy sprzedaży wiedzą, gdzie w danym momencie znajduje się każdy potencjalny klient i jakie kroki powinni podjąć.
Obecnie jednak, dzięki lepszej integracji i uczeniu maszynowemu, niektóre oprogramowanie do śledzenia sprzedaży może polecić najlepsze działania następcze, a zespoły sprzedażowe mogą uzyskać ogólny wgląd w stan i stan zdrowia swojego działu.
Niektóre funkcje, które znajdziesz w popularnym oprogramowaniu do śledzenia sprzedaży, obejmują zarządzanie rurociągami i cyklami, pulpity nawigacyjne, kolejne najlepsze działania, edytor potoków, funkcję web-to-lead, integracje z mediami społecznościowymi, narzędzia do współpracy i podstawowe funkcje zarządzania treścią.
Oto 5 najlepszych programów do śledzenia sprzedaży w 2018 roku.
- 1
Siły sprzedaży
Salesforce to oprogramowanie na żądanie do śledzenia sprzedaży, które jest dostępne dla małych, średnich i przedsiębiorstw. Koncentruje się na sprzedaży i wsparciu, z możliwościami takimi jak zarządzanie sprzedażą, automatyzacja marketingu, obsługa klienta i zarządzanie relacjami wśród partnerów.
Pomaga w zarządzaniu kontami klientów, śledzeniu potencjalnych klientów, prowadzeniu i monitorowaniu kampanii oraz usług po sprzedaży.
W połączeniu z programem Outlook użytkownicy mogą synchronizować kontakty, kalendarze, wiadomości e-mail i zadania zarówno w aplikacji e-mail, jak i Salesforce. Małe firmy mogą również zarządzać swoimi kontaktami, śledzić sprzedaż i oferty, zarządzać wydarzeniami i własnymi zadaniami sprzedaży, a także uzyskiwać więcej potencjalnych klientów przy śledzeniu wydajności.
Narzędzie korporacyjne zawiera więcej funkcji, takich jak sprzedaż zespołowa, przepływ pracy biznesowej, zatwierdzanie konfiguracji i automatyzacja, integracja API i między innymi skrypty połączeń.
Zdobądź Salesforce
- 2
Pipedrive
Pipedrive to internetowe oprogramowanie do śledzenia sprzedaży i zarządzania rurociągiem biznesowym poprzez planowanie działań sprzedażowych i transakcji monitorowania.
Jest zbudowany z wykorzystaniem metodologii opartej na aktywności i usprawnia każdą akcję sprzedażową, która prowadzi do przekształcenia potencjalnego klienta w potencjalnie skuteczną sprzedaż.
Będąc w chmurze, zespół sprzedaży i inni zaangażowani pracownicy mogą uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie, za pomocą dowolnej przeglądarki lub aplikacji mobilnej dedykowanej temu samemu. Zapewnia również pełną widoczność różnych rurociągów, dzięki solidnemu interfejsowi, który zawiera szczegółowe informacje o etapach postępów w ramach transakcji i punktach akcji.
Jedną z jego silnych cech jest narzędzie do działań i celów, które umożliwia zespołom sprzedażowym śledzenie bieżących działań w ramach rurociągów i udostępnia niestandardowe raporty sprzedaży do monitorowania celów na poziomie pojedynczym lub grupowym, analizowania danych sprzedaży i generowania raportów, które można wykorzystać do podejmowania decyzji.
System pocztowy jest łatwo i bezproblemowo zintegrowany z wieloma dostawcami poczty e-mail, takimi jak Outlook, Gmail i Yahoo, między innymi. Twój zespół może wysyłać i odbierać wiadomości e-mail z różnych kont za pomocą swojego konta Pipedrive.
Integruje się także z innymi wiodącymi narzędziami do śledzenia sprzedaży i zarządzania relacjami z klientami, co ułatwia transfer i udostępnianie kontaktów, historii komunikacji i innych ważnych informacji, a także integrację z MailChimp, Zapier, Trello i Google Maps.
Pobierz Pipedrive
- 3
Oprogramowanie Zoho CRM
Zoho jest dobrze znaną marką oprogramowania biznesowego, a to konkretne oprogramowanie do śledzenia sprzedaży to oparty na chmurze system CRM dostosowany do małych i średnich przedsiębiorstw.
Interfejsy obejmują narzędzia, takie jak obsługa klienta, śledzenie sprzedaży i automatyzacja marketingu, konfiguracja produktu, raportowanie i analizy klientów.
Dzięki temu oprogramowaniu możesz korzystać z wielokanałowej obsługi, aby łączyć się z klientami i potencjalnymi klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo, telefonu, a nawet mediów społecznościowych. ma również funkcję grywalizacji, dzięki której możesz rozgryźć proces sprzedaży, nagradzając jednocześnie aktywnych i osiągających sukces pracowników sprzedaży, którzy spełniają i / lub przewyższają swoje cele.
Aplikacja mobilna umożliwia dostęp do działań sprzedażowych i informacji o klientach z dowolnych urządzeń z systemem iOS lub Android, a funkcja Blueprint pomaga zautomatyzować procesy sprzedaży poprzez definiowanie przepływu pracy i makr dla zwykłych zadań.
Integruje się z istniejącym oprogramowaniem, takim jak Google Docs, Microsoft Office i Sharepoint, z dodatkowymi aplikacjami dla wyspecjalizowanych firm, współpracy i wymagań dotyczących wydajności.
Uzyskaj oprogramowanie Zoho CRM
- 4
Oprogramowanie Hubspot CRM
Hubspot jest kolejnym popularnym oprogramowaniem do marketingu i CRM, ale ten konkretny jest oparty na chmurze i pomaga firmom śledzić i pielęgnować potencjalnych klientów oraz przeprowadzać analizy biznesowe.
Jest on dostępny za darmo i nadaje się do każdego rodzaju działalności w różnych segmentach, takich jak księgowość, budownictwo i inne, oferując w czasie rzeczywistym podgląd całej ścieżki sprzedaży, jednocześnie automatycznie śledząc interakcje z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, mediów społecznościowych lub telefonu.
Dzięki temu oprogramowaniu do śledzenia sprzedaży możesz tworzyć szablony wiadomości e-mail i zarządzać nimi, a także śledzić ich wydajność, a także wysyłać powiadomienia w czasie rzeczywistym o zdarzeniach, takich jak kontakt otwierający wiadomość e-mail lub pobierający załączniki.
Możesz dodać do miliona kontaktów, z nieograniczoną liczbą użytkowników, a Twój bezpłatny dostęp nie ma limitu czasu, jednak dodane kontakty mogą zostać dodane do Hubspot Marketing Hub, jeśli są używane razem.
Gdy zaczniesz z niego korzystać, znajdziesz również darmowe wersje dostępne w płatnym oprogramowaniu marketingowym i sprzedaży, więc to narzędzie wykracza poza to, co robi typowy CRM, więc możesz ulepszyć swoje procesy sprzedaży.
Integruje się z dostawcami poczty e-mail, takimi jak Gmail, GSuite i wiele wersji programu Outlook.
Uzyskaj oprogramowanie Hubspot CRM
- 5
Infusionsoft
Jest to kolejne oparte na chmurze rozwiązanie do sprzedaży i marketingu, które oferuje funkcje CRM, e-commerce i automatyzacji marketingu w jednym pakiecie, pomagając małym firmom w różnych branżach w dostarczaniu ich wielkości sprzedaży i obsługi klienta.
Dzięki temu oprogramowaniu do śledzenia sprzedaży możesz segmentować kontakty, śledzić interakcje z klientami, wysyłać wiadomości e-mail, prowadzić kampanie marketingowe w oparciu o otwarte e-maile, kliknięcia i inne zmienne, zarządzać handlem elektronicznym z zapasów, płatności i zakupów, a także konfigurować zakupy online wózki podczas śledzenia aktywności ze sklepu internetowego.
Posiada narzędzia do raportowania i analizy, które pomagają analizować zmienne, takie jak e-maile i kampanie, sprzedaż, prognozy przychodów i inne, aby śledzić zwrot z inwestycji w działania sprzedażowe.
Możesz także korzystać z niego zdalnie, ponieważ jest oparty na chmurze, za pomocą smartfona lub tabletu z systemem Android lub iOS i integruje się z aplikacjami, takimi jak QuickBooks, Salesforce, Outlook i Gmail.
Uzyskaj InfusionSoft
Czy istnieje oprogramowanie do śledzenia sprzedaży, które uważasz za bardzo przydatne, a którego tutaj nie ma? Podziel się z nami w sekcji komentarzy poniżej.
