Jeśli transmitujesz program telewizyjny, swoją ulubioną serię lub film, a otrzymujesz wideo, ale nie słychać dźwięku w Netflix, problem dotyczy zazwyczaj treści lub połączenia głośników.
Ważne jest, aby pamiętać, że czasami na wydajność strumieniowania Netflix wpływa także liczba kart przeglądarki, aplikacji i programów, które zajmują pamięć komputera i zasoby przetwarzania.
Niektóre szybkie opcje rozwiązywania problemów, które można sprawdzić, obejmują prawidłowe podłączenie głośników do odbiornika, prawidłowe podłączenie złączy HDMI / optycznych i odwrócenie końcówek kabla lub wypróbowanie innego kabla w celu rozwiązania problemu z dźwiękiem.
Jeśli jednak Twój wolumen jest w porządku lub pojawił się na odtwarzaczu Netflix i komputerze / urządzeniu i próbowałeś odtworzyć inny program lub film, ale nadal nie słychać dźwięku w Netflix, w tym artykule możesz znaleźć więcej szybkich poprawek i rozwiązań. spróbuj odzyskać dźwięk na swoim urządzeniu.
POPRAWKA: Brak dźwięku w Netflix
- Ustaw dźwięk na jakość Studio
- Zmień ustawienia audio
- Przełącz na Stereo
- Zaktualizuj Microsoft Silverlight
- Przełącz wyjście audio na HDMI
- Zainstaluj ponownie sterowniki audio
Rozwiązanie 1: Ustaw dźwięk na jakość Studio
- W prawym dolnym rogu paska zadań znajdź ikonę głośnika i kliknij ją prawym przyciskiem myszy
- Kliknij Playback Devices .
- Kliknij głośnik
- Kliknij Właściwości
- Kliknij kartę Zaawansowane
- Z menu rozwijanego wybierz 24 bity, 192000 hz (Studio Quality) .
- Wybierz OK, aby zapisać ustawienia.
- Spróbuj ponownie zagrać w Netflix i sprawdź, czy dźwięk został przywrócony
Rozwiązanie 2: Zmień ustawienia audio
- Otwórz Netflix
- Wybierz program telewizyjny lub film, który chcesz obejrzeć
- Podczas odtwarzania programu lub filmu przesuń kursor myszy na ekran komputera / urządzenia.
- Kliknij ikonę okna dialogowego .
- Jeśli wybrano dźwięk przestrzenny (5.1), zmień na opcję inną niż 5.1.
- Spróbuj ponownie zagrać w Netflix i sprawdź, czy dźwięk został przywrócony
Jeśli zmiana ustawień audio na opcję inną niż 5.1 rozwiązuje problem, wykonaj następujące czynności, aby wznowić grę w 5.1:
- TAKŻE PRZECZYTAJ: Jak naprawić problemy Netflix w systemie Windows 10
Sprawdź ustawienia audio urządzenia
Jeśli ustawienia wyjścia audio są ustawione na stereo lub Linear PCM, wybierz zamiast tego opcję kompatybilną z 5.1, ale skontaktuj się z producentem komputera lub urządzenia, aby uzyskać pomoc w dostosowaniu tych ustawień.
Jeśli dźwięk 5.1 jest włączony
Jeśli dźwięk 5.1 jest włączony podczas oglądania programu lub filmu, wybierz opcję w menu Audio i napisów podczas odtwarzania.
Uwaga: nie każdy odcinek lub sezon programu telewizyjnego lub serii obsługującego 5.1 może mieć 5.1. Możesz sprawdzić dostępność 5.1 sezonów w programie telewizyjnym 5.1, korzystając z opcji rozwijanej sezonu na stronie opisu tytułu.
Jeśli używasz urządzenia obsługującego dźwięk 5.1
5.1 Cyfrowy dźwięk przestrzenny Dolby nie jest obecnie obsługiwany podczas przesyłania strumieniowego Netflix na komputerze za pomocą Microsoft Silverlight lub HTML5. Jest jednak obsługiwany w aplikacji Netflix dla Windows 8 i 10. Aby sprawdzić, czy urządzenie obsługuje dźwięk 5.1, przejdź do dowolnego oryginału Netflix, aby sprawdzić opcję dźwięku 5.1. Jeśli go tam nie ma, urządzenie może nie obsługiwać tej funkcji lub może wymagać włączenia.
Rozwiązanie 3: Przełącz na Stereo
Jeśli nadal występują problemy z dźwiękiem 5.1, bieżąca konfiguracja może nie być obsługiwana. Aby wrócić do przesyłania strumieniowego, spróbuj przełączyć się na stereo jako alternatywę do 5.1.
Rozwiązanie 4: Zaktualizuj Microsoft Silverlight
Netflix korzysta z Microsoft Silverlight, który można aktualizować za pośrednictwem Windows Update lub za pośrednictwem strony internetowej Microsoft. Aktualizacja, która jest dobrym krokiem do rozwiązania problemu, aby upewnić się, że odtwarzanie audio i wideo działa jak najlepiej.
- RÓWNIEŻ PRZECZYTAJ: 9 sposobów na naprawienie czarnego ekranu Netflix na twoim komputerze
Rozwiązanie 5: Przełącz wyjście audio na HDMI
HDMI umożliwia przesyłanie sygnałów audio i wideo za pomocą jednego kabla. Jeśli wyjście audio nie zmieni się automatycznie na wyjście HDMI, musisz je przełączyć ręcznie, wykonując następujące czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Panel sterowania
- Wybierz sprzęt i dźwięk
- Idź do dźwięku
- Kliknij Zarządzaj urządzeniami audio
- W oknie, które zostanie otwarte, wybierz urządzenie opisane za pomocą HDMI lub cyfrowego audio i kliknij Ustaw domyślne . Zielony znacznik powinien wskazywać, że to urządzenie jest teraz wybranym urządzeniem wyjściowym.
- Kliknij OK, aby potwierdzić i wyjść
Rozwiązanie 6: Ponownie zainstaluj sterowniki audio
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start
- Wybierz Menedżera urządzeń
- Przejdź do kontrolerów dźwięku, wideo i gier
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj na dowolnym elemencie wymienionym pod dźwiękiem / dźwiękiem.
- Zaznacz opcję „ usuń sterownik urządzenia”
- Kliknij prawym przyciskiem Start i wybierz Programy i funkcje
- Znajdź swoje oprogramowanie audio i odinstaluj je, a następnie uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu sterownik urządzenia zostanie zainstalowany automatycznie, a następnie można zainstalować najnowsze oprogramowanie audio.
Aktualizuj sterowniki automatycznie
Aktualizacja sterowników jest ryzykownym procesem, ponieważ możesz pobrać i zainstalować niewłaściwą wersję sterownika. Może to doprowadzić do trwałego uszkodzenia systemu. Aby temu zapobiec, zalecamy użycie narzędzia Tweakbit's Driver Updater . To narzędzie jest zatwierdzone przez Microsoft i Norton Antivirus i możesz śledzić ten szybki przewodnik, jak to zrobić.
- Pobierz i zainstaluj TweakBit Driver Updater
- Po zakończeniu skanowania otrzymasz raport o wszystkich problemach ze sterownikami znalezionych na komputerze. Przejrzyj listę i sprawdź, czy chcesz zaktualizować każdy sterownik indywidualnie lub wszystkie naraz. Aby zaktualizować jeden sterownik naraz, kliknij link „Aktualizuj sterownik” obok nazwy sterownika. Lub po prostu kliknij przycisk „Aktualizuj wszystko” na dole, aby automatycznie zainstalować wszystkie zalecane aktualizacje.
Uwaga: Niektóre sterowniki muszą być zainstalowane w kilku krokach, więc będziesz musiał nacisnąć przycisk „Aktualizuj” kilka razy, aż wszystkie jego komponenty zostaną zainstalowane.
Zastrzeżenie : niektóre funkcje tego narzędzia nie są bezpłatne.
Poinformuj nas, czy którekolwiek z rozwiązań pomogło, gdy nie słychać dźwięku w Netflix, pozostawiając komentarz w sekcji poniżej.
